Przejdź do treści
biuro@forgemar.pl Pn–Sob 8:00–18:00

Informacje prawne

Polityka prywatności

Wyjaśniamy, jakie dane zbieramy przez tę stronę, po co ich potrzebujemy i jak długo je trzymamy.

Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem, który decyduje o tym, po co i jak są przetwarzane, jest:

  • Forgemar
  • Nowa Wieś 5, 32-410 Dobczyce
  • NIP: 6812117847
  • e-mail: biuro@forgemar.pl
  • telefon: 518 199 917

W sprawach dotyczących danych osobowych — pytania, wycofanie zgody, usunięcie danych — najszybciej odpowiemy na powyższy adres e-mail.

Formularz wyceny

Formularz wyceny to jedyne miejsce na stronie, w którym prosimy o dane osobowe. Wypełnienie go jest dobrowolne, ale bez niego nie przygotujemy wyceny — nie będziemy mieli jak się z Tobą skontaktować.

Jakie dane zbieramy

Imię i nazwisko, telefon, adres e-mail oraz kod pocztowy miejsca montażu. Dodatkowo dane o samym zamówieniu: rodzaj produktu, wymiary, rodzaj dachu, bramy i koloru oraz treść wiadomości, którą wpiszesz. Zapisujemy też adres podstrony, z której wysłano zapytanie — po to, żeby wiedzieć, czego dotyczyło.

Kod pocztowy służy wyłącznie do oszacowania kosztu transportu i montażu.

Po co i na jakiej podstawie

  • Przygotowanie wyceny i kontakt w tej sprawie — podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
  • Obrona przed ewentualnymi roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes.
  • Rozliczenia podatkowe, jeśli dojdzie do zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek wynikający z przepisów.

Jak długo je trzymamy

Zapytania, które nie skończyły się zamówieniem, usuwamy po 24 miesiącach od ostatniego kontaktu. Jeśli doszło do zamówienia, dokumenty księgowe trzymamy przez 5 lat od końca roku podatkowego, bo tak nakazują przepisy.

Gdzie trafia zapytanie

Treść formularza zapisuje się w panelu administracyjnym tej strony i równolegle wysyłamy ją na naszą skrzynkę. Podwójny zapis jest po to, żeby żadne zapytanie nie zginęło przez awarię poczty.

Pliki cookie i zgody

Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z pytaniem o zgodę. Do czasu Twojej decyzji nie zapisujemy w przeglądarce niczego poza tym, co niezbędne do działania strony — możesz zgodzić się na wszystko, odrzucić wszystko albo wybrać poszczególne kategorie.

Kategorie

  • Niezbędne — potrzebne, żeby strona działała i żeby dało się wysłać formularz. Zawsze włączone; nie służą do śledzenia.
  • Analityczne — statystyki odwiedzin (Google Analytics). Dane są zbiorcze i nie służą do kontaktu z Tobą.
  • Marketingowe — mierzenie skuteczności reklam. Obecnie nieużywane; zgoda przyda się, gdy ruszą kampanie.
  • Funkcjonalne — zapamiętywanie ustawień między wizytami.

Jakie pliki zapisujemy

  • fg_consent — nasz własny plik z Twoją decyzją o zgodach. Przechowywany 6 miesięcy. Zapisuje się niezależnie od wyboru, także gdy odrzucisz wszystko — inaczej pytalibyśmy o zgodę przy każdym wejściu.
  • _ga oraz _ga_* — Google Analytics, wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną. Przechowywane do 2 lat.

Osoby zalogowane do panelu administracyjnego (czyli nasza redakcja) mają dodatkowo standardowe pliki sesji WordPressa. Zwykłych odwiedzających to nie dotyczy.

Jak zmienić decyzję

W stopce każdej podstrony jest odnośnik Ustawienia cookie — otwiera baner ponownie i pozwala zawęzić albo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Możesz też usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki; wtedy przy kolejnej wizycie zapytamy od nowa.

Statystyki odwiedzin

Do statystyk odwiedzin używamy Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited. Interesuje nas, które podstrony są czytane i skąd trafiają do nas odwiedzający — nie próbujemy ustalać tożsamości konkretnych osób.

Analityka działa w trybie zgody (Consent Mode): dopóki nie klikniesz „Akceptuję”, Google nie zapisuje w Twojej przeglądarce plików cookie ani nie tworzy identyfikatora użytkownika. Otrzymuje wtedy wyłącznie anonimowe sygnały o wizycie, na podstawie których szacuje ogólny ruch.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili odnośnikiem „Ustawienia cookie” w stopce, bez wpływu na to, co działo się wcześniej.

Czego świadomie nie robimy

  • Nie ładujemy czcionek z serwerów Google. Kroje pisma serwujemy z własnego serwera, więc Twoja przeglądarka nie łączy się z Google przy samym otwarciu strony i nie przekazuje tam adresu IP.
  • Nie stosujemy pikseli reklamowych ani narzędzi do profilowania odwiedzających.
  • Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w rozumieniu art. 22 RODO.

Komu przekazujemy dane

Twoich danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy do celów marketingowych innym firmom. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, bez których strona i obsługa zapytań nie mogłyby działać:

  • firmie hostingowej, na której serwerach stoi strona i skrzynka pocztowa,
  • Google Ireland Limited — w zakresie statystyk odwiedzin, wyłącznie po Twojej zgodzie,
  • ekipie montażowej i firmie transportowej, jeśli dojdzie do zamówienia i trzeba uzgodnić dojazd,
  • biuru rachunkowemu oraz uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy.

Korzystanie z Google Analytics może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google zapewnia wymagany poziom ochrony na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz uczestnictwa w programie Data Privacy Framework.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
  • usunięcia danych, gdy nie mamy już podstawy, by je trzymać,
  • ograniczenia przetwarzania — na przykład na czas wyjaśnienia sprawy,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
  • przeniesienia danych do innego administratora,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na biuro@forgemar.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Bezpieczeństwo i zmiany

Strona działa w połączeniu szyfrowanym (HTTPS), a dostęp do zapytań w panelu mają wyłącznie upoważnione osoby z naszej firmy, na indywidualnych kontach.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony — na przykład gdy dojdzie nowe narzędzie albo zmieni się zakres zbieranych danych. Datę ostatniej zmiany podajemy na górze tej strony.