Informacje prawne
Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane zbieramy przez tę stronę, po co ich potrzebujemy i jak długo je trzymamy.
Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem, który decyduje o tym, po co i jak są przetwarzane, jest:
- Forgemar
- Nowa Wieś 5, 32-410 Dobczyce
- NIP: 6812117847
- e-mail: biuro@forgemar.pl
- telefon: 518 199 917
W sprawach dotyczących danych osobowych — pytania, wycofanie zgody, usunięcie danych — najszybciej odpowiemy na powyższy adres e-mail.
Formularz wyceny
Formularz wyceny to jedyne miejsce na stronie, w którym prosimy o dane osobowe. Wypełnienie go jest dobrowolne, ale bez niego nie przygotujemy wyceny — nie będziemy mieli jak się z Tobą skontaktować.
Jakie dane zbieramy
Imię i nazwisko, telefon, adres e-mail oraz kod pocztowy miejsca montażu. Dodatkowo dane o samym zamówieniu: rodzaj produktu, wymiary, rodzaj dachu, bramy i koloru oraz treść wiadomości, którą wpiszesz. Zapisujemy też adres podstrony, z której wysłano zapytanie — po to, żeby wiedzieć, czego dotyczyło.
Kod pocztowy służy wyłącznie do oszacowania kosztu transportu i montażu.
Po co i na jakiej podstawie
- Przygotowanie wyceny i kontakt w tej sprawie — podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Obrona przed ewentualnymi roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes.
- Rozliczenia podatkowe, jeśli dojdzie do zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek wynikający z przepisów.
Jak długo je trzymamy
Zapytania, które nie skończyły się zamówieniem, usuwamy po 24 miesiącach od ostatniego kontaktu. Jeśli doszło do zamówienia, dokumenty księgowe trzymamy przez 5 lat od końca roku podatkowego, bo tak nakazują przepisy.
Gdzie trafia zapytanie
Treść formularza zapisuje się w panelu administracyjnym tej strony i równolegle wysyłamy ją na naszą skrzynkę. Podwójny zapis jest po to, żeby żadne zapytanie nie zginęło przez awarię poczty.
Pliki cookie i zgody
Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z pytaniem o zgodę. Do czasu Twojej decyzji nie zapisujemy w przeglądarce niczego poza tym, co niezbędne do działania strony — możesz zgodzić się na wszystko, odrzucić wszystko albo wybrać poszczególne kategorie.
Kategorie
- Niezbędne — potrzebne, żeby strona działała i żeby dało się wysłać formularz. Zawsze włączone; nie służą do śledzenia.
- Analityczne — statystyki odwiedzin (Google Analytics). Dane są zbiorcze i nie służą do kontaktu z Tobą.
- Marketingowe — mierzenie skuteczności reklam. Obecnie nieużywane; zgoda przyda się, gdy ruszą kampanie.
- Funkcjonalne — zapamiętywanie ustawień między wizytami.
Jakie pliki zapisujemy
fg_consent— nasz własny plik z Twoją decyzją o zgodach. Przechowywany 6 miesięcy. Zapisuje się niezależnie od wyboru, także gdy odrzucisz wszystko — inaczej pytalibyśmy o zgodę przy każdym wejściu._gaoraz_ga_*— Google Analytics, wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną. Przechowywane do 2 lat.
Osoby zalogowane do panelu administracyjnego (czyli nasza redakcja) mają dodatkowo standardowe pliki sesji WordPressa. Zwykłych odwiedzających to nie dotyczy.
Jak zmienić decyzję
W stopce każdej podstrony jest odnośnik Ustawienia cookie — otwiera baner ponownie i pozwala zawęzić albo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Możesz też usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki; wtedy przy kolejnej wizycie zapytamy od nowa.
Statystyki odwiedzin
Do statystyk odwiedzin używamy Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited. Interesuje nas, które podstrony są czytane i skąd trafiają do nas odwiedzający — nie próbujemy ustalać tożsamości konkretnych osób.
Analityka działa w trybie zgody (Consent Mode): dopóki nie klikniesz „Akceptuję”, Google nie zapisuje w Twojej przeglądarce plików cookie ani nie tworzy identyfikatora użytkownika. Otrzymuje wtedy wyłącznie anonimowe sygnały o wizycie, na podstawie których szacuje ogólny ruch.
Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili odnośnikiem „Ustawienia cookie” w stopce, bez wpływu na to, co działo się wcześniej.
Czego świadomie nie robimy
- Nie ładujemy czcionek z serwerów Google. Kroje pisma serwujemy z własnego serwera, więc Twoja przeglądarka nie łączy się z Google przy samym otwarciu strony i nie przekazuje tam adresu IP.
- Nie stosujemy pikseli reklamowych ani narzędzi do profilowania odwiedzających.
- Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w rozumieniu art. 22 RODO.
Komu przekazujemy dane
Twoich danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy do celów marketingowych innym firmom. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, bez których strona i obsługa zapytań nie mogłyby działać:
- firmie hostingowej, na której serwerach stoi strona i skrzynka pocztowa,
- Google Ireland Limited — w zakresie statystyk odwiedzin, wyłącznie po Twojej zgodzie,
- ekipie montażowej i firmie transportowej, jeśli dojdzie do zamówienia i trzeba uzgodnić dojazd,
- biuru rachunkowemu oraz uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy.
Korzystanie z Google Analytics może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google zapewnia wymagany poziom ochrony na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz uczestnictwa w programie Data Privacy Framework.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych, gdy nie mamy już podstawy, by je trzymać,
- ograniczenia przetwarzania — na przykład na czas wyjaśnienia sprawy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- przeniesienia danych do innego administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na biuro@forgemar.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Bezpieczeństwo i zmiany
Strona działa w połączeniu szyfrowanym (HTTPS), a dostęp do zapytań w panelu mają wyłącznie upoważnione osoby z naszej firmy, na indywidualnych kontach.
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony — na przykład gdy dojdzie nowe narzędzie albo zmieni się zakres zbieranych danych. Datę ostatniej zmiany podajemy na górze tej strony.